本網訊  在全國(guó)第45個“質(zhì)量月”來臨之際，9月16日積成電(diàn)子2022年質(zhì)量月活動啓動儀式在孫村産(chǎn)業園區(qū)隆重舉行，公(gōng)司董事長(cháng)王良、總經理(lǐ)助理(lǐ)霍巍、總經理(lǐ)助理(lǐ)董青等公(gōng)司領導出席，特邀傳世智慧總裁級顧問高武兵老師講解“以客戶為(wèi)中(zhōng)心”的賦能(néng)培訓，線(xiàn)下、線(xiàn)上共240多(duō)位同事參加。

積成電(diàn)子2022年質(zhì)量月主題是“以客戶為(wèi)中(zhōng)心，解決客戶痛點，堅持創新(xīn)與發展，占領行業制高點，打造山(shān)東好品”。王良董事長(cháng)在啓動會上發言，指出“以客戶為(wèi)中(zhōng)心”既是積成的質(zhì)量戰略，也是我們提高産(chǎn)品和服務(wù)客戶滿意度的基本邏輯。對于本次賦能(néng)培訓，王總要求每位員工(gōng)要認真學(xué)習，以提高内部客戶和外部客戶的滿意度為(wèi)目标，深刻領會并轉化為(wèi)實際行動，在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)牢固樹立和努力踐行“以客戶為(wèi)中(zhōng)心”的價值觀。

随後，傳世智慧高武兵老師為(wèi)大家帶來了精(jīng)彩的賦能(néng)培訓。高老師的培訓主要圍繞“什麽是以客戶為(wèi)中(zhōng)心，以客戶為(wèi)中(zhōng)心的企業文(wén)化構建，以客戶為(wèi)中(zhōng)心組織、制度和流程保障，以客戶為(wèi)中(zhōng)心、以結果為(wèi)導向的價值評價”四大主題展開。高老師還分(fēn)享了如何在日常工(gōng)作(zuò)中(zhōng)實現價值創造的幾條寶貴建議——成功沒有(yǒu)秘密，隻有(yǒu)常識；把工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的每一步做到極緻！每項工(gōng)作(zuò)，在自己經手時，都要實現增值：不斷提升和優化！學(xué)會靈活應用(yòng)創造性思維和批判性思維，提升我們溝通協作(zuò)和分(fēn)析解決問題的能(néng)力。

培訓過程中(zhōng)，大家踴躍參與到高老師的互動和提問環節，也明白了“以客戶為(wèi)中(zhōng)心”不僅僅是銷售部門的事情，也是公(gōng)司所有(yǒu)部門、各級主管、每位員工(gōng)的主要工(gōng)作(zuò)訴求——為(wèi)客戶創造價值；以客戶為(wèi)中(zhōng)心，既是工(gōng)作(zuò)目标，也是衡量和評價工(gōng)作(zuò)結果的标尺。

“鑄就長(cháng)青基業，打造百年積成”，積成人将努力踐行“以客戶為(wèi)中(zhōng)心”的價值觀，為(wèi)客戶交付高質(zhì)量的産(chǎn)品和服務(wù)，持續為(wèi)客戶創造價值。